0
0
Yo guys! Pernah ngerasa kayak gini, udah bikin akun Google My Business (GMB) buat bisnis kita biar tambah hits, tapi kok kayaknya masih sepi pelanggan ya? Nah, bisa jadi kita terjebak dalam beberapa “jebakan batman” alias kesalahan umum dalam penggunaan Google My Business. Biar bisnis makin kece dan dikenal banyak orang, yuk kita bahas apa aja kesalahan-kesalahan yang harus kita hindari!
Profil Tidak Terupdate
Nah, sering banget nih, kita bikin profil GMB trus kita tinggal gitu aja kayak mantan yang gak diinget lagi. Padahal ya, bisnis terus berkembang, guys. Mulai dari alamat yang tiba-tiba ganti, jam buka berubah, sampe nomor telepon yang beda. Kesalahan umum dalam penggunaan Google My Business ini bisa bikin calon pelanggan bingung dan ujung-ujungnya malah kabur. Jadi, rajin-rajin deh update informasi biar gak ketinggalan!
Terkadang kita mikir, “Ah nanti aja deh updatenya!” Eh, padahal dampaknya besar banget gaes. Profil yang nggak terupdate bisa bikin orang ragu sama keaslian bisnis kita. Bayangin aja kalo ada yang pengen beli tapi ternyata alamatnya udah pindah, duhh, malah nyasar dong. Jadi, biasain cek dan pastiin semua info di GMB up-to-date ya!
Nah, kalo kita udah rajin update, pelanggan jadi lebih percaya dan nyaman buat nyoba produk atau jasa kita. Karena apa? Karena mereka ngerasa kita tuh bisnis yang serius dan profesional. Jadinya, interaksi makin top, feedback positif ngalir deras, dan tentunya penjualan jadi makin joss. Ayoo mulai sekarang rajin deh update profilnya!
Konten yang Kurang Menarik
1. Foto Blurred: Nah, ini nih salah satu kesalahan umum dalam penggunaan Google My Business. Upload foto asli tapi hasilnya kayak foto jadul. Konten visual penting banget buat menarik pelanggan baru. Foto yang jelas bisa bikin pelanggan langsung tertarik dan nge-klik, lho.
2. Deskripsi Basbang: Masa deskripsi produk/jasa kayak template standar. Bikin deskripsi yang bukan cuma informatif, tapi juga catchy dan asik dibaca. Ingat, deskripsi ini jadi jendela pertama buat ngajak pelanggan kenalan sama bisnis kamu!
3. Nggak Ada Promo: Kadang kita lupa kasih info soal promo atau diskon menarik di GMB. Kesalahan umum dalam penggunaan Google My Business satu ini bisa bikin kita kehilangan peluang emas buat bikin calon pelanggan lebih tertarik.
4. Review Dibiarkan Begitu Saja: Jangan malas buat balesin review! Belajar dari kesalahan dan terima kasih buat review positif itu penting banget, lho. Balesin review bisa ningkatin engagement dan ngebuktiin kalo kita tuh eksis dan peduli.
5. Sepelekan Fitur Q&A: Fitur Q&A di GMB itu penting, lho. Sering-sering cek dan bales pertanyaan dari pelanggan. Jawaban yang cepet bisa ningkatin trust pelanggan, dan ngebuktiin bisnis kamu tuh reliable.
Optimasi SEO yang Minimal
Penggunaan Google My Business gak sekedar bikin akun dan upload foto doang, guys. Kita juga harus pinter-pinter main SEO biar bisnis kita makin gampang ditemuin. Ini salah satu kesalahan umum dalam penggunaan Google My Business yang sering banget dilupain. Kalo kita maksimalin SEO, bisnismu bisa lebih menonjol dibanding yang lain.
Yang perlu kita ingat, saat orang searching tentang produk atau jasa yang kita tawarin, mereka biasanya lebih tertarik sama yang tampil di halaman pertama. Nah, buat ngasih peluang lebih besar, kita wajib perhatiin keyword yang kita pake. Pemakaian kata kunci yang tepat dan sesuai bisa banget bantu tingkatin visibility, lho!
Jadi, jangan males belajar soal SEO, ya! Coba baca-baca artikel, ikutin tutorial, atau bahkan nonton video tentang cara optimasi SEO di Google My Business. Makin pinter kita main SEO, makin besar pula kesempatan buat manggil pelanggan baru. Kesalahan umum dalam penggunaan Google My Business ini beneran harus kita hindari supaya bisnis makin bersinar!
Kurang Interaksi dengan Pelanggan
Bangun komunikasi yang baik sama pelanggan lewat GMB tuh penting banget, lho. Ini sering kali jadi kesalahan umum dalam penggunaan Google My Business, soalnya banyak yang cuman upload info trus diem aja kayak batu. Padahal, interaksi bisa banget bikin pelanggan merasa lebih dekat dan loyal sama bisnis kita.
1. Lambat Tanggapi Komentar: Kalau ada komentar dari pelanggan, usahakan bales secepatnya, ya. Ngerespon cepet itu nunjukin kalo kita serius dan peduli sama feedback mereka.
2. Nggak Update FAQ: Pelanggan sering nanya hal yang sama berulang-ulang? Coba update FAQ di GMB, biar mereka bisa dapet jawaban cepet tanpa harus nunggu kita bales.
3. Tidak Ajak Pelanggan Berinteraksi: Coba deh, lempar pertanyaan atau ajakan buat diskusi. Ini bisa ningkatin engagement dan bikin pelanggan merasa lebih dilibatkan sama bisnis kita.
4. Abaikan Kritik dan Saran: Kritik itu kayak vitamin buat perbaikan, lho. Jangan abaikan, malah jadikan motivasi buat tingkatkan kualitas layanan kita.
5. Kurang Aktif di GMB: Rajin-rajin posting update biar pelanggan tau kalo bisnis kita tetep eksis dan aktif. Ini bisa ningkatin brand awareness dan bikin bisnis nggak ketinggalan zaman.
Informasi Tidak Akurat
Kesalahan umum dalam penggunaan Google My Business lainnya adalah menyajikan informasi yang asal-asalan alias tidak akurat. Coba bayangin, jika ada pelanggan yang dateng ke lokasi yang salah gara-gara alamat yang kita masukin salah, pasti kesel banget kan? Atau mungkin, jam operasional yang berbeda dari kenyataan, ini bisa bikin pelanggan kapok!
Nah, biar nggak bikin pelanggan galau, pastikan semua informasi di GMB akurat dan up-to-date. Mulai dari alamat, nomor telepon, hingga jam operasional. Karena hal-hal yang keliatannya sepele ini ternyata bisa berdampak besar terhadap kepercayaan pelanggan terhadap bisnis kita. Pilih kata-kata yang jelas dan gak ribet biar semua orang langsung paham.
Jadi, yuk sering-sering cek dan ricek segala informasi di GMB. Kesalahan umum dalam penggunaan Google My Business ini sebenarnya gampang diatasi kok, asal kita mau rajin mengupdate info terbaru dan memastikan tidak ada yang tertinggal. Ingat, reputasi bisnis kita ada di tangan kita sendiri, guys!
Manfaatkan Review dengan Baik
Review dari pelanggan tuh bisa jadi aset yang berharga banget buat bisnismu. Tapi nih, banyak yang bikin kesalahan umum dalam penggunaan Google My Business dengan ngebiarin review berantakan gitu aja. Padahal, review positif bisa jadi magnet buat mendatangkan pelanggan baru.
Sobat GMB, ayo manfaatkan review dengan baik. Mulailah dengan rutin ngecek review yang masuk dan berterima kasihlah pada mereka yang udah ngasih feedback positif. Kalo ternyata ada yang ngasih kritik, jangan buru-buru baper, ya! Jadikan itu sebagai masukan buat memperbaiki kualitas layanan kita.
Semakin banyak review positif yang kamu kumpulkan, makin banyak juga calon pelanggan yang percaya buat nyobain produk atau jasa yang kamu tawarkan. Kesalahan umum dalam penggunaan Google My Business ini bisa jadi bumerang kalau kita nggak cermat ngelolanya. So, jangan ragu buat minta pelanggan buat ngasih review setelah bertransaksi. Tetap semangat guys, and let the reviews flow!
Rangkuman
Nah, guys, sampe sini kita udah ngomongin banyak soal kesalahan umum dalam penggunaan Google My Business. Mulai dari profil yang gak pernah diupdate, konten membosankan, sampe interaksi minim sama pelanggan. Semua itu bisa bikin bisnis keliatan gak profesional di mata mereka, lho. Jadi penting banget buat aware dan mulai memperbaiki mana yang kurang, biar nanti bisnismu makin terlihat keren di Google.
Kalo kamu udah benerin dan menghindari kesalahan-kesalahan di atas, dijamin GMB-mu bakal jadi salah satu tool paling powerful buat ningkatin bisnis. Ingat, gak ada jalan instan buat sukses, semuanya perlu usaha dan kerja keras, termasuk ngatur GMB ini. Yakin deh, kalo kita telaten dan konsisten, lama-lama hasilnya bakal memuaskan dan makin banyak orang yang percaya sama brand kita. Keep up the good work, dan terus semangat buat bikin bisnis makin maju!
